New York
CNN
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Die Live-Streaming-Veranstaltung von Twitter mit dem Gouverneur von Florida, Ron DeSantis, wurde am Mittwoch blockiert und verschoben, da sich Hunderttausende Benutzer einloggten, um DeSantis bei seiner Ankündigung seiner Kandidatur für das Weiße Haus zuzuhören.
Der Ton der Livestreaming-Veranstaltung, die auf Twitter Spaces stattfand und vom Eigentümer Elon Musk und dem Technologieunternehmer David Sacks moderiert wurde, wurde wenige Minuten nach Beginn unterbrochen.
„Wir haben so viele Leute hier, dass wir die Server zum Einschmelzen bringen“, sagte Sacks einmal.
Mehr als 500.000 Twitter-Nutzer nahmen an der Veranstaltung teil, die schließlich endete und dann erneut begann, wodurch sich die Ankündigung von DeSantis um fast eine halbe Stunde verzögerte. Als die Veranstaltung mit Sacks‘ Account neu gestartet wurde, hörten nur rund 250.000 Nutzer zu.
Seit Musk Ende letzten Jahres die Plattform übernommen hat, war Twitter mit einer Reihe von Ausfällen und technischen Problemen konfrontiert. Kurz nach der Übernahme des Unternehmens entließ Musk zahlreiche technische und andere Mitarbeiter und reduzierte die Serverkapazität von Twitter, um Kosten zu senken.
In den letzten Monaten kam es bei Twitter zu mehreren Dienstausfällen, die dazu führten, dass Tausende von Nutzern nicht mehr auf die Website zugreifen, Bilder ansehen und Tweets auf ihren Timelines lesen konnten. Benutzer haben auch zuvor Probleme mit dem Zwei-Faktor-Authentifizierungstool der App gemeldet, da Antworten über einem Tweet statt darunter angezeigt wurden und alte Tweets wiederholt in ihrem Feed oder in ihren Erwähnungen auftauchten.
Musk und Sacks gaben am Mittwoch zu, dass die begrenzte Kapazität der Twitter-Server eine Rolle bei den Problemen gespielt habe, mit denen sie bei der Durchführung der DeSantis-Veranstaltung konfrontiert waren. „Ich glaube, Sie haben dort das Internet kaputt gemacht“, sagte Sacks, als die Veranstaltung neu gestartet wurde.
Das Paar fügte hinzu, dass Musks Verfolgung von mehr als 140 Millionen Nutzern möglicherweise ebenfalls zu dem Problem beigetragen habe. „Ich denke, es ist zusammengebrochen, denn wenn man eine halbe Million Menschen in einem Raum mit einem Konto mit über 100 Millionen Followern multipliziert, was Elons Konto ist, dann schafft das meiner Meinung nach ein beispielloses Maß an Skalierbarkeit“, sagte Sacks.
Sacks versuchte, das Thema der Veröffentlichung in eine positive Richtung zu ändern und sagte: „Sie wissen, dass Sie Neuland betreten, wenn es Fehler und Skalierungsprobleme gibt.“
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Das Spaces-Produkt von Twitter war nicht unbedingt für die Ausrichtung von Veranstaltungen mit Hunderttausenden Zuhörern konzipiert. Die meisten anderen Räume haben höchstens mehrere hundert Zuhörer gleichzeitig. Ein ehemaliger Twitter-Mitarbeiter, der mit der Entwicklung vertraut war, beschrieb Spaces als „Prototyp“ und „hartes“ Tool.
„Spaces war eher ein Prototyp, kein fertiges Produkt“, sagte der ehemalige Mitarbeiter gegenüber CNN. „Es ist ein Betatest, der nie endete.“
Sie fügten hinzu, dass die technische Infrastruktur von Spaces über mehrere Dienste hinweg so konfiguriert sei, dass sie „nicht für die Verarbeitung von Datenverkehr im Twitter-Maßstab gedacht“ sei.
Twitter erwarb 2015 die Streaming-Videoplattform Periscope. Der ehemalige Mitarbeiter sagte, Twitter Spaces sei auf der bestehenden Infrastruktur von Periscope aufgebaut und nicht ordnungsgemäß in Twitter integriert worden, was wahrscheinlich zu den technischen Problemen am Mittwoch beigetragen habe.
Nach dem Neustart dauerte das Ereignis fast eine Stunde. Am Ende erkannte Sacks den Fehler noch einmal an und sagte: „Es kommt nicht darauf an, wie man angefangen hat, sondern darauf, wie man aufhört, und wir sind stark ins Ziel gekommen.“
– Kit Maher von CNN hat zu diesem Bericht beigetragen.